Conditions Générales de Vente - Nos conditions de vente
PREAMBULE
Ce site est édité par la Société WRUNG DIVISION, SARL au capital de 200.000,00 euros dont le siège social est 18 rue de Vitry 93100 MONTREUIL, immatriculée au registre du Commerce de Bobigny sous le numéro 411740558.
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www wrungshop.fr. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.
Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes, âgées d'au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter.
Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.
La société WRUNG DIVISION se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.
La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.
LA COMMANDE
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre numéro de client ou de votre adresse mail et de votre mot de passe.
Vous pouvez passer votre commande en ligne à partir des références des offres visibles sur le site.
En règle générales, les informations sur la disponibilité des produits vous sont données lors de la passation de votre commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, Wrung Division vous en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous huitaine) par courrier ou par email et vous propose soit d’annuler votre commande, soit de remplacer ce produit, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre fournisseur, en vous précisant le délai. Vous ne serez alors débité que du montant des articles expédiés.
La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement (chèque ou carte bleue).
Après avoir passé votre commande nous vous envoyons, par email, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison.
Les prix sont exprimés en euros TTC. Wrung Division se réserve le droit de les modifier en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d'erreur manifeste.
Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi et de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend des produits commandés (participation plus importante si vous commandez au moins un produit lourd ou volumineux) ou encore de votre pays de livraison.
Réductions
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Pour profiter des offres promotionnelles, calculez chaque réduction du montant de votre commande sans la cumuler avec d'autres réductions. Les réductions sont appliquées au prorata sur chacun des produits.
PAIEMENT
Vous pouvez choisir de régler votre commande :
Par carte bancaire
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Wrung Division accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD).
Vous indiquez le numéro de la carte, sa date d'expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, vous indiquez également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.
Par chèque
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Votre paiement doit être impérativement adressé au service suivant : Wrung Division, 18 rue de Vitry 93100 MONTREUIL. Votre colis ne sera expédié qu'à réception du paiement. Vous ne pourrez pas bénéficier de la livraison en 48h.
Les chèques doivent être libellés à l'ordre de Wrung Division.
LIVRAISON
Wrung Division vous propose un seul service de livraison à votre domicile. Ces services peuvent être diffèrent s'il s'agit d'une expédition spéciale (colis lourd ou livraison dans le monde).
Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.
La livraison s'effectue entre 48 ou maximum 96H avec Chronopost, pour 6€ plus 1€ par article seulement. Ce montant s’ajoute à la participation forfaitaire aux frais de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Ce service n’est pas remboursé si les produits sont renvoyés.
DROIT DE RETRACTATION / RETOURS
Dans les 7 jours qui suivent sa réception à domicile ou le retrait du colis, Wrung Division échange ou rembourse un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.
Vous pouvez renvoyer votre article par Collissimo Suivi, à vos frais, à l'adresse suivante : Wrung Division 18 rue de Vitry 93100 MONTREUIL.
Joignez à votre retour la seconde feuille du bon de livraison nommée "Retour echange et remboursements" et conservez votre bon de livraison ou facture.
Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception par Wrung Division.
En cas de retours anormaux ou abusifs Wrung Division se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Le colis doit être rendu à l'état neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine, accompagné du bon de retour : partie "retour/échange" du bon de livraison. Conservez l'autre partie qui vous servira de garantie.
LE SERVICE APRES-VENTE
Wrung Division vous aide à résoudre un problème survenu pendant ou après la période de garantie. Pour cela vous pouvez nous contacter :
Par email :
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vpc@wrungdivision.com
Par téléphone :
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0970 447 492
INFORMATIONS NOMINATIVES ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Wrung Division s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies.
Les informations et données vous concernant, demandées par Wrung Division, responsable du traitement, sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande, à la gestion commerciale et marketing de votre dossier et à la qualité de nos relations.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il vous suffit de nous écrire en ligne (vpc@wrungdivision.com) ou par courrier à Wrung Division VPC 18 rue de Vitry - 93100 Montreuil, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
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